En esta Política de privacidad, "Información personal" se refiere a cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable y "Servicios" se refiere a nuestro sitio web ("Sitio"), nuestras aplicaciones móviles ("Aplicaciones") y otros servicios vinculados a esta Política de privacidad.
Esta Política de privacidad no cubre las prácticas de empresas que no poseemos ni controlamos, o personas que no administramos. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de privacidad.
Parte de esta información se considera "información personal confidencial" según algunas leyes. Cuando recopilamos información personal confidencial, lo hacemos con su consentimiento o porque es necesario para brindarle los Servicios (p. ej., información de pago del vendedor), para cumplir con un requisito legal (p. ej., declaración de impuestos) o para prevenir y detectar fraude en la plataforma. En algunos casos, puede ser necesario proporcionar su Información personal para brindarle nuestros Servicios. En estos casos, si no proporciona cierta información personal cuando se le solicite, es posible que debamos suspender su acceso a nuestros Servicios.
Información personal recopilada automáticamente a partir de su uso de los Servicios
Como la mayoría de los sitios web, cuando utiliza nuestros Servicios o abre nuestros mensajes de marketing, recopilamos automáticamente cierta información a través de medios automatizados, como cookies, píxeles, balizas, etiquetas invisibles y tecnologías similares (colectivamente, "Cookies"). Por lo general, implican piezas de información o código que un sitio web transfiere o accede desde el disco duro de su computadora o dispositivo móvil para almacenar y, a veces, rastrear información sobre usted.
Podemos recopilar los siguientes tipos de información a través de cookies:
El tipo de dispositivo o navegador que está utilizando, la configuración de la zona horaria, los complementos del navegador y la información del sistema operativo.
Su dirección IP (a partir de la cual podemos aproximarnos a su ubicación geográfica)
Su comportamiento de navegación mientras está en los Servicios, incluida su información de inicio de sesión, los productos vistos o buscados, el tiempo dedicado a los Servicios, los tiempos de respuesta de la página, los errores de descarga y las interacciones de la página.
Las URL de los sitios web que visitó inmediatamente antes de visitar nuestros Servicios
Identificadores numéricos únicos asociados con su dispositivo o navegador
Interacciones con nuestros mensajes de marketing, como cuando hace clic en un enlace en un correo electrónico o mensaje SMS
Interacciones con nuestros socios publicitarios, incluidos los anuncios que se le mostraron, con qué frecuencia se mostraron, cuándo y dónde se mostraron, y si realizó alguna acción, como hacer clic en un anuncio o realizar una compra.
Puede obtener más información sobre cómo controlar la información personal que recopilamos a través de las cookies en la sección Cómo usamos las cookies y la publicidad dirigida a continuación.
Información personal que recopilamos de terceros
También recopilamos información personal sobre usted de otras fuentes y terceros. Podemos agregar esta información a la información que ya hemos recopilado de usted a través de nuestros Servicios. Esta información de terceros incluye:
Redes sociales. Podemos recopilar Información personal sobre usted cuando se registra o inicia sesión en nuestros Servicios a través de plataformas de terceros (como Google, Facebook, Apple o Twitter). Esta información puede incluir su ID de usuario de redes sociales y dirección de correo electrónico. También puede publicar fotos, comentarios o reseñas en nuestras páginas disponibles a través de plataformas de terceros. También puede publicar productos de los Servicios a través de redes sociales de terceros. Si lo hace, nosotros y otros usuarios en esas plataformas de terceros podremos ver la información personal que pone a disposición en sus publicaciones.
Socios de datos. Recibimos información personal adicional sobre usted (como ubicación geográfica aproximada, información demográfica y respuestas de pedidos por correo para categorías de interés) de terceros que brindan información sobre usted en función de su dirección IP, identificador único en línea u otros puntos de datos que tiene. proporcionado a nosotros.
Servicios de Prevención de Fraudes e Identidad. Podemos recibir información personal sobre usted de nuestros proveedores de servicios externos que contratamos para confirmar las identidades de los usuarios y evitar fraudes en los Servicios.
Cómo usamos tu información personal
Usamos su información personal para:
Proporcionarle nuestros Servicios, incluso para administrar su cuenta con nosotros, procesar transacciones y notificarle sobre cambios en nuestros Servicios.
Llevar a cabo operaciones internas, incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, la investigación, las estadísticas y las encuestas.
Asegúrese de que el contenido de nuestros Servicios se presente de la manera más efectiva para usted y su computadora, incluida la personalización del contenido que se le presenta en nuestros Servicios en función de sus interacciones anteriores con los Servicios, su ubicación u otra información.
Realizar análisis de marketing y brindarle actualizaciones promocionales e información sobre nuestros productos que creemos que pueden interesarle. Puede optar por no recibir más marketing en cualquier momento administrando la configuración de su cuenta o seleccionando el enlace "cancelar suscripción" al final de nuestras comunicaciones de actualización promocional y de marketing para usted.
Entregarle contenido y anuncios relevantes y medir o comprender la efectividad de la publicidad que le ofrecemos.
Mantener nuestros Servicios seguros y protegidos (incluida la prevención de fraudes a través de servicios de verificación de identidad de terceros).
Analizar y mejorar nuestros Servicios y desarrollar nuevos productos y servicios.
Hacer cumplir nuestros derechos legales y mantener el cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables.
Cómo usamos las cookies y la publicidad dirigida
Nuestro uso de cookies. Como se explicó anteriormente, utilizamos Cookies para recopilar automáticamente datos suyos y de sus dispositivos cuando utiliza los Servicios. Las cookies le permiten ser recordado cuando usa una computadora o dispositivo específico para interactuar con sitios web y servicios en línea y se pueden usar para administrar una variedad de características y contenido, así como para almacenar búsquedas y presentar contenido personalizado. Ciertas Cookies también mejoran nuestra capacidad de brindarle publicidad dirigida en sitios web y plataformas distintas de los Servicios.
Los tipos de Cookies que utilizamos se pueden clasificar de la siguiente manera:
Cookies estrictamente necesarias. Estas Cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestros Servicios y según nuestros términos con usted. Incluyen, por ejemplo, Cookies que le permiten iniciar sesión en áreas seguras de nuestros Servicios, usar un carrito de compras o hacer uso de los servicios de facturación electrónica.
Galletas funcionales. Estas Cookies se utilizan para reconocerlo cuando regresa a nuestros Servicios y proporcionar una funcionalidad mejorada. Esto nos permite personalizar nuestro contenido y recordar sus preferencias (por ejemplo, su elección de idioma o región).
Cookies de rendimiento. Estas Cookies nos permiten reconocer y contar el número de usuarios y ver cómo se mueven los usuarios por nuestros Servicios. Esto nos ayuda a mejorar la forma en que funcionan nuestros Servicios, por ejemplo, al garantizar que los usuarios encuentren lo que buscan fácilmente.
Cookies de orientación. Estas Cookies registran su visita a nuestros Servicios, las páginas que ha visitado y los enlaces que ha seguido. Usaremos esta información para hacer que nuestros Servicios y nuestra publicidad sean más relevantes para sus intereses (como se establece más adelante). También podemos divulgar esta información a terceros para este propósito.
Cuando lo exija la ley aplicable, obtendremos su consentimiento para utilizar Cookies que no entren en la categoría Estrictamente necesarias. Varias Cookies que usamos duran solo la duración de su sesión y caducan cuando cierra su navegador o sale de la aplicación. Otros se utilizan para recordarlo cuando regresa a los Servicios y durarán más.
Preferencias de cookies. Puede cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento para evitar que se recopile más su información a través de las cookies de rendimiento, orientación o funcionales en los Servicios.
Configuración de cookies en los Servicios. Utilice el enlace Sus opciones de privacidad en la parte inferior de nuestro sitio web para activar o desactivar las diferentes categorías de cookies. Su selección se recordará en el dispositivo o navegador específico que esté utilizando hasta que borre las cookies.
Configuración del navegador. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero si lo prefiere, puede cambiar la configuración de su navegador para evitar las cookies. La forma en que puede hacer esto dependerá del navegador que utilice (consulte la pantalla de ayuda de su navegador para obtener más información).
Es posible que no pueda aprovechar al máximo nuestros Servicios si deshabilita ciertas Cookies. El efecto de deshabilitar las Cookies depende de qué Cookies deshabilite, pero en general, es posible que los Servicios no funcionen correctamente si todas las Cookies están desactivadas. Dependiendo de su jurisdicción, podemos informarle por separado sobre nuestro uso de Cookies en los Servicios.
Nuestro uso de la publicidad dirigida. Usamos publicidad en línea para mantenerlo al tanto de nuestra marca y ayudarlo a encontrar y ver nuestros productos. Nos asociamos con plataformas como Google, Meta y socios publicitarios digitales similares. Las cookies de orientación nos ayudan a nosotros y a los socios publicitarios con los que trabajamos a recopilar información sobre el contenido que visita en nuestros Servicios y otros sitios web.
También podemos orientar anuncios utilizando la Información personal que hemos recopilado cuando crea una cuenta en los Servicios. Podemos divulgar ciertas partes pseudo-anonimizadas (hash) de su información personal (por lo general, su dirección de correo electrónico) a las redes sociales y plataformas de Internet.
Preferencias de publicidad dirigida. Puede optar por que no utilicemos su información personal para publicidad dirigida cambiando sus preferencias de cookies. Utilice el enlace "Sus opciones de privacidad" en la parte inferior de nuestro sitio web y seleccione el botón "Exclusión de publicidad dirigida" para desactivarlo.
Si está utilizando un navegador web con el Control de privacidad global habilitado, reconoceremos esa señal como una solicitud para optar por no recibir cookies de orientación, como si hubiera desactivado las cookies de orientación en el centro Sus opciones de privacidad.
A quién divulgamos su información personal
Podemos divulgar la información personal que recopilamos de usted o sobre usted como se describe a continuación o como se le divulga en el momento de la recopilación.
Nuestro grupo. Cualquier miembro de nuestro grupo, que incluye nuestras subsidiarias, nuestra última sociedad de cartera y sus subsidiarias, que respaldan nuestro procesamiento de Información personal.
Proveedores de servicio. También divulgamos su información personal a proveedores de servicios ("procesadores") que realizan servicios en nuestro nombre (p. ej., proveedores de nube, transportistas, proveedores de servicios de software, servicios de verificación de identidad, etc.). Esto incluye a los proveedores de procesamiento de pagos que brindan servicios de procesamiento de pagos seguros. Tenga en cuenta que no tenemos acceso a los detalles de su tarjeta de pago.
Otros terceros seleccionados. Nuestros terceros seleccionados pueden incluir:
Proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos asisten en la mejora y optimización de nuestros Servicios.
Socios publicitarios con los que trabajamos para mostrarle anuncios que creemos que pueden interesarle y brindarnos servicios de medición de anuncios. En "Preferencias de publicidad dirigida" más arriba, describimos las opciones para optar por no compartir sus datos para estos fines.
Socios comerciales que, junto con nosotros, le brindan Servicios.
Otras partes bajo su dirección, incluyendo:
Otros usuarios (donde publica información públicamente o según sea necesario para efectuar una transacción iniciada o autorizada por usted a través de los Servicios).
Servicios de redes sociales (si interactúa intencionalmente con ellos a través del uso de los Servicios).
Socios comerciales externos a los que accede a través de los Servicios.
Otras partes autorizadas por usted.
Fusión, venta u otras transferencias de activos. En relación con la consideración, negociación o finalización de una transacción corporativa en la que vendemos o transferimos la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos, pero solo en la medida en que su Información personal sea necesaria para tales transacciones, en cuyo caso lo haremos. Cumplir con los requisitos legales aplicables al procesar su información personal.
Según lo requerido por la ley y divulgaciones similares. Si tenemos el deber de divulgar su Información personal para cumplir con cualquier obligación legal, regulación, proceso o solicitud gubernamental, o para hacer cumplir o aplicar nuestros términos y otros acuerdos con usted; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestro grupo, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones, incluidos los organismos encargados de hacer cumplir la ley, a los efectos de la protección contra el fraude, la declaración de impuestos y la prevención de delitos cibernéticos u otros presuntos o presuntos delitos.
Con su consentimiento. También podemos divulgar información personal sobre usted o sus dispositivos con su permiso obtenido de acuerdo con la ley aplicable.
Nosotros no vendemos su información personal.
Tus derechos
Dependiendo de su jurisdicción y bajo ciertas circunstancias, puede tener los siguientes derechos con respecto a su Información personal:
recibir una copia de su información personal (derecho de acceso), incluido el derecho a que su información personal se proporcione en un formato de uso común y lectura mecánica (derecho de portabilidad);
para solicitar la corrección de su Información Personal;
para solicitar la eliminación de su información personal;
para solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal;
oponerse al procesamiento posterior de su información personal, incluido el derecho a oponerse a las comunicaciones de marketing;
para proporcionar instrucciones sobre su información personal después de la muerte; y
optar por no compartir su información personal con terceros para algunos fines, en particular publicidad dirigida, que puede definirse como una venta según las leyes aplicables.
También puede tener derecho a apelar una decisión que tomemos con respecto a sus derechos.
También puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento a través de la Configuración de su cuenta o haciendo clic en el enlace para darse de baja en la parte inferior de nuestros correos electrónicos de marketing. Puede optar por no recibir mensajes de texto promocionales respondiendo "DETENER" a uno de nuestros mensajes de texto.
Para ejercer otros derechos, hacer preguntas sobre sus derechos o apelar una decisión que hayamos tomado sobre sus derechos, comuníquese con nosotros. No lo discriminaremos por haber ejercido sus derechos.
Cómo transferimos su información personal
La información que recopilamos sobre usted se procesará en nuestra ubicación y, según la naturaleza de su interacción con nosotros, se puede procesar en otros países. Por ejemplo, si sus productos se envían desde un país que no es el suyo, su información personal se divulgará a un transportista de ese país como parte de nuestro proceso de envío.
Cumplimos con los requisitos legales aplicables al transferir información personal a países distintos del país donde se encuentra. Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido, transferiremos información personal a países para los que se hayan emitido decisiones de adecuación, utilizaremos protecciones contractuales para la transferencia de información personal a terceros, como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea o su equivalente. bajo la ley aplicable, o confiar en otros mecanismos de transferencia de datos cuando corresponda. Dependiendo de su país, puede comunicarse con nosotros como se especifica a continuación para obtener una copia de las medidas de seguridad que utilizamos para transferir información personal fuera de su jurisdicción.
Cómo protegemos su información personal
Tomamos medidas para proteger la Información personal que proporciona a través de los Servicios, aunque ningún método de transferencia o almacenamiento de datos en redes es 100 por ciento seguro. Toda la información que nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para protegerlo del acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.
Usted también tiene un papel que desempeñar en la protección de su información. Cuando le hayamos proporcionado (o haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestros Servicios, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le pedimos que no revele una contraseña a nadie y que use una contraseña única en los Servicios.
No recopilamos ni almacenamos la tarjeta de crédito o débito u otra información de pago que proporcione en el contexto de los Servicios. Los pagos realizados en los Servicios con tarjeta de crédito o débito se realizan directamente a través de un proveedor de pasarela de pago de terceros. No recopilamos ni almacenamos información personal que pueda proporcionar a nuestros proveedores de servicios de verificación de identidad. La información personal que proporciona a terceros no está bajo nuestro control y está sujeta a las políticas de privacidad y los términos de servicio de dichos terceros.
Cuánto tiempo conservamos su información personal
Retendremos la información personal durante el período necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló, como se describe en esta Política de privacidad, a menos que la ley exija un período de retención más prolongado. Eliminamos su información personal o la mantenemos en un formato que no lo identifica cuando finaliza este período de retención.
Al determinar el período de retención, consideramos varios criterios, como la naturaleza y la duración de nuestra relación con usted, la posible reinscripción en nuestros Servicios, el impacto en nuestra capacidad para brindarle ciertas características de nuestros Servicios si eliminamos alguna información de o sobre usted, y los períodos de retención obligatorios previstos por la ley y el estatuto de limitaciones.
También podemos retener información agregada más allá de este tiempo con fines de investigación y para ayudarnos a desarrollar y mejorar nuestros Servicios. No se le puede identificar a partir de la información agregada retenida o utilizada para estos fines.
Información personal de los niños
No recopilamos ni solicitamos a sabiendas información personal de niños menores de 16 años; Si es un niño menor de 16 años, no intente registrarse o utilizar los Servicios de otra manera ni enviarnos Información personal. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 16 años, eliminaremos esa información lo más rápido posible. Si cree que un niño menor de 16 años puede habernos proporcionado su información personal, comuníquese con nosotros como se indica en la sección "Contáctenos" a continuación.
Terceros
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web, productos o servicios que no poseemos ni operamos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Tenga en cuenta que esta Política de privacidad no se aplica a sus actividades en estos servicios de terceros o cualquier información que divulgue a estos terceros. Le recomendamos que lea sus políticas de privacidad antes de proporcionarles cualquier información.
Cambios a esta Política de Privacidad
Cualquier cambio que hagamos a nuestra Política de privacidad en el futuro se publicará en esta página. Si realizamos cambios sustanciales en esta Política de privacidad o en las formas en que usamos o divulgamos la información personal recopilada previamente de usted, se lo notificaremos por correo electrónico u otra comunicación.
